QUI SOMMES-NOUS ?
Proximité et qualité de service
Classée comme banque préférée des Français, la Caisse d’Epargne reste fidèle à sa clientèle familiale. En région Centre, ses parts de marché progressent régulièrement.
Grâce à son réseau d’agences et à ses 1860 collaborateurs, la Caisse d’Epargne Loire-Centre entretient une relation étroite avec l’ensemble de sa clientèle. Cette proximité relationnelle explique sans doute l’excellente image de la Caisse d’Epargne auprès du grand public qui la positionne en tête de ses enseign es préférées (baromètre JDD/Posternak/Ipsos, janvier 2012).
En 2013, la Caisse d’Epargne Loire-Centre a renforcé ses positions commerciales auprès de sa clientèle des particuliers et des professionnels. Elle a notamment augmenté ses parts de marché sur le crédit immobilier et le crédit à la consommation. Dans le même temps, la distribution de nouveaux crédits aux professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) a enregistré une progression de 10%.
Chiffres clés
AGENCES
CLIENTS
PARTICULIERS
M€ de PRODUIT
NET BANCAIRE
(équivalent au Chiffre d'affaires)
ENTREPRISE*
EST CLIENTE
*de la région Centre-Val de Loire
Réseau rénové
Ayant fait de la qualité de service un objectif prioritaire, la Caisse d’Epargne Loire-Centre a lancé un important plan de rénovation et de modernisation de son réseau d’agences.
94 agences font l’objet de travaux entre 2011 et 2013 pour un investissement global de 40 millions d’euros.
Mon banquier en ligne
Pour renforcer sa présence et sa disponibilité auprès de ses clients, la Caisse d’Epargne Loire-Centre a ouvert à Tours une agence accessible par internet et par téléphone sur une large amplitude horaire.
Rapport d'activité 2015
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